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广东2017年消费投诉报告:小鸣单车投诉高达12万件

2018-07-20 10:27 来源:好大夫在线

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  广东2017年消费投诉报告:小鸣单车投诉高达12万件

 
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广东2017年消费投诉报告:小鸣单车投诉高达12万件

2018-07-20 08:36 来源: 消费者报道
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11K影院 3个月中,评审组共收到报名案例500余个。

  2012年,广东省质监局对广州、深圳、江门、东莞、汕头、汕尾、顺德等7个地市(区)的131家珠宝生产企业的300批次产品进行了抽检,不合格产品发现率为40%;

  浙江省工商局2014年上半年对全省黄金珠宝玉石饰品的抽检结果,合格率仅为47.83%;

  贵州省工商局于2015年底对全省流通领域贵金属饰品商品质量进行了70个批次的定向抽查检验,不合格率达60%;

  上海市工商局于2016年1~2月对7个区县的贵金属饰品抽查检验,结果为不合格率23%。

  2016年,华测检测认证集团股份有限公司(CTI)配合全国多个省市(涵盖华南、华东、华北、东北及西南等地区)的市场监督和工商行政管理部门,对当地珠宝首饰进行质量执法抽查检验。共抽取样品542批次,检出不合格批次329批、不合格率达到60.7%(图1)。

  天了噜!老子拿出砸锅卖铁的积蓄买的高价珠宝,竟然是

  假!假!假!

  辛辛苦苦30年,一下回到解放前!

  为什么假货这么多?!怎么避免跳坑?!

  下面消道长和大家分辨如何挑选真正的珠宝。

  千足金/银、24K等都属于标识不合格产品

  在华测此次抽检的不合格的样品中(图2),最主要的不合格项目是珠宝玉石命名错误(34.7%)、贵金属纯度命名错误(32.8%)及其它的标识错误(24.9%),还有少量是未标注处理的珠宝玉石、未标注合成的宝石、以及贵金属含量不足和有毒有害元素超标的样品。

  标识是珠宝玉石和贵金属首饰名称的重要表现形式,是用于识别商品属性及其质量、判断其特殊性能和使用方法的重要途径,消费者往往是从产品标识而做出购买的意向。

  在国标GB/T 31912-2015《饰品 标识》、GB/T 16552-2010《珠宝玉石 名称》、GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》中对珠宝玉石及贵金属首饰的标识都有明确和严格的规定。

  因此,所谓“珠宝玉石命名错误”是指生产企业或商家出于商业目的、以民间习惯或行业俗称对所售饰品进行标识(图1、3),如“砗磲”、“绿幽灵”、“精品玉”和“B货玉”,这些名称都不在珠宝玉石名称目录中,这样命名容易误导消费者。

上面四张是常见的命名错误,消费者很容易被误导。“砗磲”、“绿幽灵”、“精品玉”和“B货玉”等名称不在GB/T16552《珠宝玉石 名称》所列的珠宝玉石名称目录中。

上面四张是常见的命名错误,消费者很容易被误导。“砗磲”、“绿幽灵”、“精品玉”和“B货玉”等名称不在GB/T16552《珠宝玉石 名称》所列的珠宝玉石名称目录中。

  而所谓的“贵金属纯度命名错误”是指按照自2018-07-20起实施的“GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》第1号修改单”的规定,“足(金、铂、钯、银)”是本标准规定的首饰产品的最高纯度(是指其贵金属含量不低于990‰)。

  也就是说,消费者之前经常听到的“千足金/银”、“24K”亮瞎眼的各类土豪标配都属于命名错误,消费者千万别被商家误导,很有可能各种“土豪专用”、“闪瞎眼”的财宝都是假的。

上面四张图的“千足金”、“千足银”和“千足铂”等贵金属纯度均为错误命名。

上面四张图的“千足金”、“千足银”和“千足铂”等贵金属纯度均为错误命名。

单独的“宝石”、“玉石”和“玉”指代不明,不能作为某种具体的珠宝玉石的名称,属于错误的珠宝玉石名称。

  单独的“宝石”、“玉石”和“玉”指代不明,不能作为某种具体的珠宝玉石的名称,属于错误的珠宝玉石名称。

  除了饰品的命名错误之外,消费者尤为关心的是贵金属含量不足和有害元素含量超标这两种情况.。抽检结果发现有4款产品的金银含量不足,也就是说,“说好爱我一万年,结果无力百花残。”贵金属饰品中的贵金属含量直接决定了其价值高低,贵金属(如金、银、铂和钯等)的含量越高、价值也越大。因此,如果含量不达标则直接侵害了消费者的经济利益。

  另一方面,贵金属饰品在佩戴中长时间和人体紧密接触,若其中有害元素含量超标将会逐渐被人体吸收、并严重影响身体健康、甚至致癌。此次共有3个批次的检出超标的有害元素,所以消费者一定要小心、小心再小心。

  4招教你免上当、受骗

  从华测检测以及各地工商抽检的结果来看,目前国内珠宝市场仍存在多种商品质量隐患,并不排除经营者故意隐瞒所售商品曾经过处理或者为人工合成的事实;或生产者在生产、加工产品过程中未实施严格有效的质量管控,造成某些饰品的贵金属含量不足或有害元素含量超标等问题。

  在此,作者向广大消费者建议:

  (1)不要轻信商家的口头承诺,一定要向商家索取权威机构(证书上有“CMA”标志)的珠宝鉴定证书,并确认鉴定证书上有明确的鉴定机构联系信息,以及证书真伪查询方式。

  (2)仔细查看珠宝首饰上的印记,最好能了解一些贵金属材质和纯度的基本常识。根据相关的国家标准,贵金属珠宝首饰要求印记齐全,内容包括厂家代号、材料、纯度等信息。

  (3)尽量选择信誉度较高、售后更有保障的大型综合性商场或珠宝玉石专卖店购买,尽量避免去旅游景点或街边小店小作坊购买珠宝首饰,要特别警惕那些打着高标低折幌子、甚至常年超低折扣推销珠宝首饰的经营行为。

  (4)购物一定要索取正规票证,便于日后消费维权和接受售后服务。应当注意的是,正规票证的内容应当与珠宝首饰的标识一致,最好将饰品质量、材质等关键信息逐一列明。对于特别贵重的珠宝玉器,也可选择到自己信得过的权威检测机构进行复检。

  此外,消费者在购买玉石时也可借助手电光仔细检查玉石内部瑕疵和裂隙的严重程度,再来决定是否购买;而在购买时钻石戒指最好检查一下镶爪是否扣到位、钻石有无松动等现象,以免在佩戴过程中发生脱落等问题。

责编:柳昕

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